Algemene voorwaarden

Deze pagina beschrijft de regels voor het gebruik van Evospin en legt de relatie vast tussen onze dienstverlener en u als speler. Wij leggen hier de belangrijkste verplichtingen, beperkingen en procedures vast zodat u weet wat van ons en van uzelf verwacht wordt tijdens het gebruik van het online casino en sportsbook.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden. Deel uw wachtwoord niet en meld ongeautoriseerde toegang direct aan onze klantenservice. Wij behouden ons het recht voor accounts te beperken of te blokkeren bij verdachte activiteiten, schending van de regels of bij veiligheidsrisico's.

Accountverificatie

Wij kunnen om identiteits- en adresbewijs vragen om uw account te verifiëren. Dit kan een geldig identiteitsbewijs, recente adresbewijs en bewijs van betaalmethode omvatten. Verificatie is noodzakelijk voordat uitbetalingen worden uitgevoerd of bij ongebruikelijke transacties. We verwerken verificatiedocumenten conform onze procedures; weigering om documenten aan te leveren kan leiden tot beperking of beëindiging van uw account.

Toegankelijkheid en geschiktheid

Registratie is alleen toegestaan voor personen die voldoen aan de lokale leeftijdsgrens en wettelijke vereisten in hun land van verblijf. Per persoon is slechts één account toegestaan. Toegang vanuit landen waarvoor wij geen dienst aanbieden is niet toegestaan; het misbruiken van VPN of andere omleidingen kan leiden tot sluiting van het account en verlies van bonussen of winsten.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

U mag het platform enkel gebruiken voor legale gokactiviteiten zoals bedoeld in onze diensten. Verboden handelingen zijn onder andere fraude, collusie, bonusmisbruik, misbruik van technische fouten, het gebruik van bots of geautomatiseerde tools, en het indienen van onterechte terugboekingen. Bij overtreding nemen wij passende maatregelen, waaronder het intrekken van winsten en beëindiging van het account.

Bonussen en promoties - Algemene regels

Promoties en bonussen vallen onder specifieke actievoorwaarden die bij elke aanbieding worden vermeld. Alleen één bonus tegelijk per account is doorgaans toegestaan. Bonussen kunnen inzetbeperkingen, spelbijdragen en inzetvereisten hebben; deze moeten worden voltooid voordat een uitbetaling mogelijk is. Voorwaarden met betrekking tot geldigheid, uitgesloten spellen en maximale inzet staan altijd in de promotievoorwaarden. Misbruik van promoties leidt tot terugvordering en accountmaatregelen.

Stortingen en uitbetalingen

Wij ondersteunen meerdere betaalmethoden zoals bankkaart, e-wallets en bankoverschrijving; mogelijk zijn ook cryptomogelijkheden beschikbaar. Minimale en maximale bedragen, verwerkingstijden en eventuele kosten worden bij de betaalmethode vermeld. Uitbetalingen zijn onderhevig aan accountverificatie en controles op witwasrisico. Grote uitbetalingen kunnen gespreid worden uitbetaald conform onze risicobeoordeling.

Geschillen en klachten

Neem bij vragen of klachten eerst contact op met onze klantenservice via live chat of [email protected]. Wij streven ernaar een intern oordeel te geven en geschillen snel af te handelen. Als een zaak niet naar tevredenheid wordt opgelost, informeren wij u over mogelijke onafhankelijke klachtenprocedures of alternatieve geschillenbeslechting waar u gebruik van kunt maken.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wij publiceren wijzigingen op de website en kunnen u per e-mail informeren. Voortgezet gebruik van uw account na publicatie van wijzigingen geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden. Controleer regelmatig de meest recente versie zodat u op de hoogte blijft van uw rechten en verplichtingen.